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Interfreight

Campanha concluída com (muito) sucesso!

Revitalização tecnológica e aumento de produtividade

Transformação tecnológica com o TimeNavigator

A Interfreight é uma empresa especializada em comércio exterior, despacho aduaneiro e logística internacional, com cerca de 140 colaboradores. Durante o período da pandemia, a empresa passou por uma migração tecnológica mal executada, o que gerou impactos diretos na produtividade, na experiência dos colaboradores e na percepção das ferramentas digitais utilizadas no dia a dia.

A GuidelineIT foi acionada para conduzir a reorganização do ambiente tecnológico por meio da metodologia TimeNavigator, estruturando a atuação em quatro fases estratégicas.

Conheça alguns resultados transformadores:

Transformação tecnológica com o TimeNavigator

A Interfreight, uma empresa especializada em comércio exterior, despacho aduaneiro e logística internacional, enfrentou desafios tecnológicos significativos, especialmente durante a pandemia.

INFRAESTRUTURA

Reestruturação do ambiente de trabalho moderno

A atuação da GuidelineIT iniciou com uma análise profunda da infraestrutura tecnológica da Interfreight, identificando falhas críticas na migração do Windows Server para o SharePoint, que não havia seguido boas práticas de arquitetura e governança. Nesta fase, foram realizadas:

  • Revisão completa do ambiente Microsoft 365
  • Reorganização da estrutura de arquivos, acessos e fluxos de trabalho
  • Correção de problemas estruturais herdados da migração anterior
  • Adequação do ambiente para suportar as operações do comércio exterior

Essa reorganização criou uma base mais estável, funcional e alinhada à realidade operacional da empresa.

SEGURANÇA

Controle e governança de acessos críticos

Um dos principais pontos de atenção era o controle do certificado digital, essencial para a gestão dos processos de importação. Antes da atuação da GuidelineIT, esse controle exigia que os colaboradores operassem em dois ambientes simultâneos, gerando complexidade, estresse e risco operacional. A GuidelineIT implementou:

  • Uma camada centralizada de controle de certificados digitais
  • Redução da exposição a riscos operacionais e erros humanos
  • Simplificação do acesso a sistemas críticos
  • Melhoria da governança e do controle sobre credenciais sensíveis

Essa etapa trouxe mais segurança, fluidez e previsibilidade para as operações diárias.

PRODUTIVIDADE

Eficiência operacional e maturidade do time de TI

Com a infraestrutura estabilizada e a segurança fortalecida, o foco passou a ser a produtividade. A GuidelineIT atuou diretamente no fortalecimento do time interno de TI por meio de:

  • Mentoria contínua para a coordenadora e os técnicos de TI
  • Implementação de um Service Desk de alto padrão, com SLA e métricas claras
  • Validação de indicadores de desempenho da área de TI
  • Apoio na tomada de decisões estratégicas e ajustes de políticas internas

Essa atuação transformou a relação entre TI e negócio, promovendo melhorias contínuas e aumentando a eficiência operacional da empresa.

INOVAÇÃO Nova percepção tecnológica e evolução contínua Com a maturidade operacional alcançada, a Interfreight passou a extrair valor real das tecnologias já disponíveis. A GuidelineIT apoiou a empresa na:
  • Indicação e integração de soluções para-plataforma, em parceria com especialistas do mercado
  • Criação de soluções personalizadas para atender demandas específicas dos clientes
  • Consolidação do conhecimento técnico do time interno, combinando prática e governança
Como resultado, a percepção do Microsoft 365 mudou significativamente entre os colaboradores, refletindo em maior adesão às ferramentas, aumento de produtividade e redução do estresse operacional.
Este case demonstra como a GuidelineIT pode transformar percepções negativas de tecnologias mal implementadas e otimizar ambientes de trabalho, trazendo melhorias contínuas e sustentáveis para seus clientes.